Ylläpitopalvelu

Keskity ydinliiketoimintaan, Intelcon vastaa tietojärjestelmistä!

Intelligent Care huolenpitosopimuksella Intelcon ottaa vastuun yrityksenne koko tietojärjestelmän toimivuudesta, ylläpidosta ja tietoturvasta, ennakoiden mahdollisia riski- ja ongelmatilanteita.

Intelligent Care sopimukseen voitte liittää yrityksenne kaikki palvelimet, työasemat, tulostimet, palomuurit ja muut verkkolaitteet, operaattoriyhteydet sekä käyttämänne ohjelmistot. Tarjoamme luonnollisesti puhelintuen loppukäyttäjille ja palveluumme kuuluva etähallintajärjestelmä mahdollistaa turvalliset etäyhteydet palvelimiin, verkkolaitteisiin ja käyttäjien työasemiin, jolla hankalammatkin tapaukset hoituvat nopeasti kuntoon.

Ylläpitotaso räätälöidään aina tarpeen mukaan halutulla vasteajalla ja palvelutasolla, tarvittaessa vaikkapa talon oman tukihenkilöstön tueksi ja turvaksi.

Intelligent Care huolenpitosopimus sisältää normaalisti seuraavat palvelukokonaisuudet:

  • Kartoituksen ja dokumentaation yrityksenne ICT ympäristöstä
  • Palvelimien valvonnan ja päivitykset, varmuuskopioinnin ja seurannan
  • Työasemien käyttöjärjestelmien ja ohjelmistojen päivitykset
  • Palomuurien ja verkkolaitteiden valvonnan ja ylläpidon
  • Tietoturvaohjelmistojen seurannan ja valvonnan sekä virus- ja haittaohjelmatarkistukset
  • Käyttäjien lähitukipalvelut.